Meningkatkan Potensi Market Obat OTC pada Bisnis Apotek – Obat Over The Counter (OTC) adalah obat yang dapat dibeli dari dokter tanpa resep dokter. Obat OTC ini akan menjadi sumber pendapatan kedua setelah obat resep di bisnis apotek Anda. Pembelian produk OTC oleh pasien meningkat karena berbagai alasan. Kemudahan mengobati suatu kondisi dengan produk OTC menarik bagi pasien yang biasanya sibuk, yang berusaha menghindari resep dokter.
Meningkatkan Potensi Market Obat OTC pada Bisnis Apotek
Selain itu, di era informasi, pasien memiliki kesadaran kesehatan yang lebih tinggi. Menggunakan informasi di Internet, pasien membuat diagnosis dan lebih memilih untuk merawat diri mereka sendiri di rumah. Apalagi saat ini banyak sekali iklan yang mengandung produk OTC seperti suplemen dan vitamin. Supaya target pasar obat OTC meningkat, tapi semua apotek juga menjual produk OTC, lalu apa yang membuat apotek Anda berbeda?
Apotek Anda dapat berperan tambahan selain menjual produk OTC dengan memberikan informasi obat OTC tepercaya kepada pelanggan apotek Anda. Hal ini dikarenakan tidak semua apoteker menguasai obat bebas dan memahami informasi apa yang harus diketahui pengguna obat tersebut.
- Pelayanan obat OTC oleh apoteker
Karena kita tahu bahwa semua apotek menyediakan obat bebas, Anda perlu menambahkan layanan lain yang membuat apotek Anda lebih unggul dari apotek lain dalam meracik obat bebas dengan menggunakan sumber daya apotek yang Anda miliki. Apoteker memiliki peran dalam memastikan bahwa produk OTC memiliki manfaat yang lebih besar daripada risiko penggunaannya. Apoteker dilatih untuk membantu pasien menentukan kapan dan bagaimana merawat diri mereka sendiri; kapan harus ke dokter; ketika tes diagnostik sesuai; dan kapan harus menggunakan perawatan kesehatan darurat.
Sebagai perpanjangan dari perawatan kefarmasian, apoteker dapat memberi saran kepada pasien tentang penggunaan produk OTC yang tepat, memaksimalkan manfaat dan mengurangi risiko. Pengaruh apoteker pada penggunaan produk OTC yang aman dan efektif sangat berharga. Untuk mendorong apoteker agar lebih terlibat dengan perawatan diri dan merasa lebih nyaman membuat rekomendasi, seperti yang kita ketahui bahwa sebagian besar pemilihan produk OTC komunitas hanya didasarkan pada diagnosis diri dan informasi yang belum tentu benar adalah dari internet, jadi ini di mana apotek Anda menambah nilai.
Baca Juga : Software Apotek Terbaik
- Strategi Pemasaran Obat OTC
Obat OTC memiliki strategi pemasaran yang berbeda dengan obat resep. Anda perlu memaksimalkan strategi pemasaran ini dibandingkan dengan apotek pesaing Anda. Berikut adalah strategi yang dapat Anda gunakan:
- Gunakan bukti klinis
Tidak seperti produk komersial lainnya, pilihan obat oleh pelanggan tidak hanya didasarkan pada estetika dan testimoni produk. Pada umumnya pelanggan apotek akan loyal terhadap suatu produk OTC jika sudah mencoba sendiri dan membuktikan khasiatnya. Jadi jika Anda ingin merekomendasikan obat lain yang belum pernah digunakan pelanggan, Anda harus memiliki alasan klinis yang terbukti.
- Maksimalkan layanan tambahan
Siklus penjualan obat bebas sangat singkat. Orang tersebut dapat datang ke toko Anda, online atau secara langsung, melihat apa yang tersedia untuk sakit kepala dan membelinya. Karena sifat produk OTC seperti itu, sulit bagi merek Anda untuk tetap berada di benak pelanggan Anda. Ini membutuhkan pendekatan pemasaran yang berkelanjutan dengan memberikan nasihat obat yang baik dan informasi obat yang tepat.
Anda juga dapat merekomendasikan sediaan farmasi selain obat-obatan yang dapat menunjang kesembuhan pasien. Untuk sariawan misalnya, selain sariawan, Anda bisa menambahkan swab dan ramuan untuk menjaga kesehatan mulut. Sehingga pelanggan memiliki perasaan bahwa stok apotek Anda sangat lengkap.
- Bangun loyalitas produk
Dengan obat OTC tertentu, seperti vitamin dan suplemen, pasien umumnya memiliki merek yang tetap dan tidak ingin diganti dengan merek lain. Karena vitamin dan suplemen ini sering dibeli setiap bulan, penting bagi Anda untuk meneliti merek mana yang paling populer di apotek Anda.
Anda juga dapat mengumpulkan manfaat merek suplemen dan vitamin di apotek Anda untuk pelanggan baru. Semakin Anda dapat membangun loyalitas merek, semakin menguntungkan bisnis apotek Anda, bahkan apotek Anda dapat menerima harga khusus dari pemasok.
